Responsable Télévente / ADV - H/F - Dax

Acteur majeur sur le marché français des IAA, présent également dans de nombreux pays en Europe, voilà plus de 50 ans que nous fabriquons et commercialisons nos produits fraisHaut de gamme, et ce dans une exigence jamais démentie en matière de qualité. Mais notre succès, nous le devons aussi et surtout à l’implication sans faille de nos collaborateurs, réunis autour de valeurs humaines fortes : plaisir, partage, respect, écoute et convivialité.Solidement installé sur notre marché, notre stratégie de croissance nous amène à recruter notre :

Responsable Télévente / ADV - H/F

(poste basé à Dax)

Sous la responsabilité de la Directionet en relation étroite avec les services Production, Commercial, Marketing et Logistique, vousplanifiez, coordonnez et priorisez les activités ADV et Télévente de la société.Dans le cadre des objectifs et des budgets que vous contribuez à définir, vous êtes le garant de la qualité irréprochable des prestations rendues par votre service (20 personnes), et ce en cohérence avec la stratégie globale de l’entreprise, les évolutions de marchés et les exigences clients.

A ce titre, vous organisez la prise des commandes afin d’assurer aux clients internes et externes des produits conformes à leurs demandes, et veillez ainsi, en lien permanent avec le service ordonnancement, à fiabiliser les prévisions pour assurer aux ateliers une bonne connaissance des volumes à traiter.  Vous suivez en temps réel les quantités vendues et disponibles et transmettez toutes informationsdonnées par les commerciaux et le Marketing (promotions, etc.).

En matière d’Administration des ventes, vous organisez la gestion technique des comptes clients et gérez les fichiers produits, notamment en termes de tarifs. Vous veillez à la bonne application des procédures et garantissez la fiabilité de la facturation.

Vous êtes également acteur des systèmes QSE et amélioration continue et participez aux travaux de la CelluleDéveloppement Produits.

Enfin, vous assurez la responsabilité pleine et entière de votre équipe, et ce dans une dynamique de progression permanente.

Fort d’une expérience réussie de 8 à 10 ans dans une fonction similaire, vous justifiez également d’une très bonne connaissance de notre secteur d’activité (produits frais). Par la parfaite maîtrise de nos impératifs, vous anticipez et adaptez vos plans d’actions afin de garantir une communication fluide et efficace entre tous les acteurs et interlocuteurs de votre périmètre.

Naturellement proche du client, manager impliqué et charismatique, excellent communicant, vous saurez animer, motiver et fédérer votre équipe sur un projet commun : consolider notre image et notre position sur le marché par un savoir-faire et une qualité de service sans cesse grandissants.

Merci d’adresser votre candidature à Pascal JOUANNET -PHILEAS Conseil – Parc de la Devèze – 10, allée des Acacias – 33700 MERIGNAC sous la référence 190602-TVADV

E-mail : recrutement@phileasconseil.com

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